Vendre en ligne au Sénégal : le guide complet

Que vendre en ligne ?

Mode et tissus, cosmétiques, chaussures, accessoires de téléphone, alimentation, décoration, mais aussi produits numériques comme les formations et les ebooks. Ce qui se vend le mieux : des produits faciles à montrer en photo, avec un prix clair et une livraison simple.

Où trouver ses premiers clients

Commencez par vos contacts : statut WhatsApp tous les jours, groupes, puis Instagram et TikTok avec de courtes vidéos du produit porté ou utilisé. Mettez toujours le lien de votre boutique en bio et dans vos réponses.

Encaisser sans se faire avoir

Les captures d'écran de transfert peuvent être fausses. Avec le paiement en ligne, la commande n'est marquée payée que lorsque l'argent est réellement reçu. Pour le paiement à la livraison, confirmez toujours la commande par téléphone avant d'envoyer le livreur.

Livrer vite et bien

Annoncez vos frais et délais par zone. Travaillez avec un ou deux livreurs de confiance, et prévenez le client quand le colis part. Un lien de suivi évite les appels « c'est où ? ».

Fidéliser

Gardez la liste de vos clients, notez ce qu'ils achètent et relancez-les avec un code promo lors d'une nouveauté. Un client satisfait revient et recommande.

Questions fréquentes